Szolgáltatás és garanciális igények
Beneo Service
Szerviz és garanciális ügyintézés
Valami nem működik megfelelően a termékeden? A folyamatot a lehető legegyszerűbbre terveztük. Küldd be online a szervizigénylést, és 24 órán belül jelentkezünk a megoldással.
Szerviz igénylése
Kevesebb mint két percet vesz igénybe. Csak a rendelési számodra és a rendelésnél megadott e-mail-címedre lesz szükséged.
Szervizűrlap megnyitása →Így működik
Töltsd ki az űrlapot
Kattints a fenti gombra, add meg a rendelés adatait, és röviden írd le a problémát. Néhány fotó vagy egy rövid videó sokat segít a gyorsabb hibafeltárásban.
Gyorsan megtaláljuk a megoldást
Technikusaink a helyzettől függően megjavítják vagy kicserélik a terméket, illetve szükség esetén visszatérítést biztosítanak. Javítás vagy csere után a terméket visszaküldjük a címedre.
Amire szükséged lesz
- A rendelési számod — megtalálod a rendelést visszaigazoló e-mailben.
- A rendelésnél használt e-mail-cím — az a cím, amelyre a visszaigazolást küldtük.
- A probléma rövid leírása — néhány fotó vagy egy rövid videó nagy segítséget jelent.
Egyszerű ügyintézés az elejétől a végéig
Mi intézzük a szervizelést, te pedig e-mailben folyamatosan értesülsz az ügy állapotáról egészen a megoldásig.
Nem találod a rendelési számodat? Nézd meg a rendelést visszaigazoló e-mailt, vagy írj ügyfélszolgálatunknak.
