ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a gyermekautok.hu webáruház használatához

Hatályos: 2026. szeptember 27-től

I. fejezet – Bevezető rendelkezések és hatály

1.1 A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Beneo, s. r. o. mint eladó és a gyermekautok.hu webáruházban vásárló személyek jogait és kötelezettségeit szabályozzák.

1.2 Az ÁSZF a webáruházon keresztül megkötött adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

1.3 Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

1.4 Vállalkozás a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy. Az adószám megadása önmagában nem feltétlenül döntő, ha a körülményekből az következik, hogy a vevő valójában fogyasztóként járt el.

1.5 Vevő a fogyasztó és a vállalkozás egyaránt. Árunak minősülnek különösen a gyermek elektromos és benzinmotoros járművek, quadok, motorkerékpárok, buggyk, UTV-k, ezek alkatrészei és tartozékai.

1.6 Az ÁSZF kifejezetten fogyasztókra vonatkozó rendelkezéseit a vállalkozásokkal kötött szerződésekre nem kell alkalmazni, kivéve, ha kógens jogszabály másként rendelkezik. A vállalkozás vevőre a XVII. fejezet vonatkozik.

1.7 Ha az ÁSZF valamely rendelkezése a fogyasztóvédelmi kógens szabállyal ellentétes, a jogszabály rendelkezését kell alkalmazni. Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokról való lemondásként.

1.8 Ha az ÁSZF vagy a szerződés valamely rendelkezése többféleképpen értelmezhető, a fogyasztó számára kedvezőbb értelmezést kell alkalmazni (Ptk. 6:86. § (2) bekezdés).

1.9 Az adott szerződésre a megrendelés elküldésének időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni. Az eladó a korábbi ÁSZF-változatokat megőrzi, és azokat a vevő kérésére rendelkezésére bocsátja. Az eladó a megkötött szerződést visszaigazolja, és a szerződés tartalmát az ÁSZF-fel, az elállási jogról szóló tájékoztatóval és az elállási nyilatkozatmintával együtt tartós adathordozón, legkésőbb az áru átadásáig a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

1.10 Az eladó nem vetette magát alá magatartási kódexnek. Az eladó a szerződéskötéshez előleget vagy egyéb pénzügyi biztosítékot nem kér. A távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használata a szokásos díjszabáson felüli költséget nem jelent.

1.11 A szerződéskötés előtti tájékoztatás részét képezik a webáruház azon oldalai is, amelyekre az ÁSZF utal, különösen a szállítási módokról és díjakról, a fizetési módokról, az elállási jogról, az adatkezelésről, a cookie-k használatáról és a termékbiztonságról szóló tájékoztatók.

II. fejezet – Az áruval kapcsolatos tájékoztatás

2.1 Az eladó a megrendelés elküldése előtt világos és érthető módon tájékoztatja a fogyasztót az áru lényeges tulajdonságairól, az áru jellegének megfelelő mértékben, elsősorban a termékoldalon, a műszaki leírásban, a használati útmutatóban és a biztonsági tájékoztatóban. A gyermekjárműveknél feltüntetésre kerülnek különösen a méretek, a súly, az akkumulátor feszültsége és kapacitása, a motor teljesítménye, a maximális terhelhetőség, az ajánlott gyermekkor és a csomag tartalma.

2.2 A konkrét termékre és a kiválasztott változatra vonatkozó adatok elsőbbséget élveznek az általános marketingszöveggel és a kategória általános leírásával szemben.

2.3 A termékfotók a lehető leghűbb megjelenítést szolgálják. A vevő megjelenítő eszközének beállításából eredő színeltérés nem minősül hibának; ez a szabály azonban nem igazolja a kikötött vagy észszerűen elvárható tulajdonságokban meglévő eltérést.

2.4 Az online kínált áruknál az eladó az (EU) 2023/988 rendelet szerint elérhetővé teszi a gyártó nevét vagy cégnevét, postai és elektronikus címét, az Európai Unióban nem letelepedett gyártó esetében az uniós felelős személy adatait, az áru azonosítását lehetővé tévő adatokat, valamint a biztonsági figyelmeztetéseket és tájékoztatásokat.

2.5 Az eladó tájékoztatja a fogyasztót a kellékszavatosságra vonatkozó helytállási kötelezettség fennállásáról és annak időtartamáról. Amennyiben jogszabály a kellékszavatosságról szóló harmonizált értesítés vagy a tartóssági jótállásra vonatkozó harmonizált címke használatát írja elő az (EU) 2025/1960 bizottsági végrehajtási rendelet szerint, az eladó azt az online felületén az előírt formában és tartalommal alkalmazza.

2.6 Javíthatóság és alkatrészek. Ha az árura javíthatósági pontszámot állapítottak meg, az eladó azt a terméknél feltünteti. Az eladó a terméknél vagy a fogyasztó kérésére tájékoztatást ad a javításhoz szükséges alkatrészek elérhetőségéről, azok várható költségéről és megrendelésük módjáról. Az alkatrészek a választék túlnyomó részéhez közvetlenül a webáruházban, az [email protected] címen vagy telefonon rendelhetők; a konkrét alkatrész árát és elérhetőségét az eladó késedelem nélkül közli.

2.7 Digitális elemeket tartalmazó áru esetén az eladó tájékoztatást ad a működésről, a kompatibilitásról és az interoperabilitásról, továbbá arról az időtartamról, ameddig a szerződésszerűség megőrzéséhez szükséges frissítéseket – beleértve a biztonsági frissítéseket – biztosítják. Ha a gyártó a díjmentes frissítések minimális időtartamát meghatározta, azt a terméknél feltüntetjük; ennek hiányában a frissítéseket a VII. fejezet szerinti helytállási idő alatt biztosítjuk.

2.8 Ha a megrendelési folyamatban az eladó által környezetvédelmi szempontból kedvezőbbként megjelölt szállítási mód elérhető, arról a fogyasztó a megrendelés elküldése előtt tájékoztatást kap.

2.9 A használtként, kicsomagoltként, bemutatódarabként vagy az új árutól egyébként eltérőként megjelölt áru konkrét eltéréseket mutathat, amelyekről a fogyasztó a szerződéskötés előtt külön tájékoztatást kap. Az áru „kicsomagolt” vagy „bemutatódarab” általános megjelölése önmagában nem mentesíti az eladót a többi hibáért való helytállási kötelezettség alól.

2.10 Ha az áru valamely tulajdonsága a szerződésszerűség objektív követelményeitől eltér, az eladó erről az eltérésről a megrendelés elküldése előtt külön felhívja a fogyasztó figyelmét, és a fogyasztó az eltérést külön, kifejezetten elfogadja. Ilyen elfogadás nélkül az eltérés a fogyasztóval szemben nem alkalmazható.

III. fejezet – Árak, akciók, árengedmény

3.1 A fogyasztóknak szóló árak mindig forintban, a magyar általános forgalmi adót és minden egyéb adót tartalmazó, végleges bruttó árak. Nettó árat az eladó kizárólag a webáruház vállalkozás vevőknek szánt részében tüntet fel, és ott is mindig a bruttó árral együtt.

3.2 A megrendelés elküldése előtt a vevő tájékoztatást kap az áru teljes áráról, a szállítási költségről és minden további fizetendő, előre kiszámítható költségről. Ha a szállítási költség előre nem határozható meg, az eladó erre felhívja a figyelmet.

3.3 A vevő nem köteles megfizetni olyan díjat vagy költséget, amelyről a szerződéskötés előtt nem kapott megfelelő tájékoztatást.

3.4 A megrendelés visszaigazolásában szereplő ár mindkét fél számára kötelező. A webáruház árainak későbbi változása a már megkötött szerződéseket nem érinti.

3.5 Árengedmény közlése esetén az eladó feltünteti az árengedmény alkalmazását megelőző 30 nap legalacsonyabb árát is. Az eladó nem alkalmaz fiktív árengedményt a referenciaár mesterséges megemelésével.

3.6 Az eladó az árat nem határozza meg személyre szabottan, automatizált döntéshozatal alapján. Ha erre a jövőben mégis sor kerülne, a fogyasztó erről a megrendelés elküldése előtt kifejezett tájékoztatást kap.

3.7 Ha a terméknél a rendszer nyilvánvaló technikai hibája vagy elírás következtében hibás ár jelenik meg, amely az áru szokásos piaci árától feltűnően eltér, és amelynek hibás jellege a vevő számára is felismerhető volt, az eladó a vevőt késedelem nélkül tájékoztatja, közli a helyes árat, és a vevő nyilatkozatáig a megrendelést nem fogadja el. Ha a szerződés már létrejött, az eladó a tévedésre vonatkozó szabályok szerint járhat el, vagy a szerződéstől elállhat; a már megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül teljes egészében visszatéríti. E rendelkezés nem jogosítja fel az eladót a szabályszerűen kikötött ár egyoldalú megváltoztatására, és nem alkalmazható a kifejezetten akciósként, kifutóként vagy leértékeltként megjelölt árukra, ha a kereskedelemben szokásos mértékű engedményről van szó.

3.8 Az időszakos akciókra, kuponokra, hűségkedvezményekre és egyéb kedvezményekre külön szabályok vonatkozhatnak, amelyek a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait nem korlátozhatják.

3.9 Ha az áruhoz díjmentes ajándékot vagy bónuszt biztosítunk, az ajándékozás az adásvételi szerződés fennállásához kötött. Ha a fogyasztó az adásvételi szerződéstől érvényesen eláll, az ajándékot is visszaszolgáltatja; ha a természetbeni visszaszolgáltatás nem lehetséges, a felek a jogalap nélküli gazdagodás szabályai szerint számolnak el. E rendelkezés a fogyasztó elállási jogát semmilyen módon nem korlátozza.

IV. fejezet – A megrendelés és az adásvételi szerződés létrejötte

4.1 Az áru webáruházban való megjelenítése tájékoztató jellegű, és nem minősül az eladó szerződéses ajánlatának. Ajánlatnak a vevő által elküldött megrendelés minősül.

4.2 A szerződéskötés technikai lépései: a vevő kiválasztja az árut, a változatot és a mennyiséget, a kosárba helyezi, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot, megadja a szállítási és számlázási adatait, ellenőrzi a megrendelés tartalmát, majd elküldi a megrendelést.

4.3 A megrendelés elküldése előtt a vevő az adatbeviteli hibákat azonosíthatja és javíthatja, megismerheti az ÁSZF-et, valamint annak tartalmát elmentheti vagy kinyomtathatja.

4.4 Közvetlenül a megrendelés elküldése előtt a vevő tájékoztatást kap a megrendelt áru lényeges tulajdonságairól, a teljes bruttó árról, a szállítási költségről és minden további fizetési kötelezettségről.

4.5 A megrendelést a vevő a „fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” feliratú gombbal küldi el; a gomb feliratából egyértelműen kitűnik, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.

4.6 Az eladó a megrendelés megérkezését késedelem nélkül, elektronikus úton visszaigazolja. A megrendelés megérkezéséről szóló automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását, kivéve, ha tartalmából egyértelműen kitűnik, hogy az eladó a megrendelést elfogadja.

4.7 Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó a megrendelést olyan módon fogadja el, amelyből az egyetértése egyértelműen kitűnik, így különösen a megrendelés elfogadásáról vagy az áru feladásáról szóló visszaigazolással. Az elektronikus fizetés engedélyezése, előjegyzése vagy beérkezése önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását.

4.8 A szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, azt az eladó iktatja, és a vevő kérésére annak tartalmát rendelkezésére bocsátja. A szerződés nyelve a magyar, kivéve, ha a felek kifejezetten másban állapodnak meg.

4.9 Az eladó a szerződés megkötése előtt a megrendelést nem fogadhatja el különösen az áru elérhetőségének megszűnése, a teljesítés lehetetlensége, nyilvánvaló technikai hiba, sikertelen fizetés, csalásra vagy visszaélésre utaló megalapozott gyanú, a fogyasztói felhasználáshoz képest feltűnően aránytalan mennyiség, illetve jogszabályba ütköző teljesítés esetén. Az elfogadás megtagadásáról az eladó a vevőt késedelem nélkül tájékoztatja, és a már befogadott fizetést késedelem nélkül, legkésőbb az értesítéstől számított 14 napon belül, ugyanazon fizetési módon visszatéríti, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

4.10 Ha az áru a szerződés megkötése után válik elérhetetlenné, az eladó erről a vevőt késedelem nélkül értesíti, és helyettesítő teljesítést vagy a megrendelés törlését ajánlja fel. Ha a vevő a helyettesítő teljesítést nem fogadja el, bármelyik fél elállhat a szerződéstől; az eladó a befogadott fizetéseket legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti. A helyettesítő teljesítés felajánlása a fogyasztó IX. fejezet szerinti jogait nem érinti.

4.11 Ha az eladó a szerződés megkötése céljából telefonon kezdeményez kapcsolatot a fogyasztóval, a beszélgetés elején közli a nevét és a hívás kereskedelmi célját, és a szerződés a távollévők között telefonon kötött szerződésre vonatkozó szabályok szerint jön létre, ideértve a fogyasztó nyilatkozatának tartós adathordozón történő megerősítését is.

4.12 A megrendelést leadó személynek a megfelelő jogi cselekmény elvégzéséhez szükséges képességgel kell rendelkeznie. Kiskorú vagy egyéb, a szükséges képességgel nem rendelkező személy helyett törvényes képviselője vagy más jogosult személy jár el.

V. fejezet – Fizetési feltételek

5.1 A vevő azokat a fizetési módokat használhatja, amelyek az adott megrendelésnél a kosárban vagy a megrendelési folyamatban megjelennek. Az aktuális kínálat szerint ezek különösen:

a) bankkártyás vagy egyéb elektronikus fizetés,

b) banki átutalás,

c) utánvét az áru átvételekor,

d) fizetés az eladó telephelyén készpénzzel vagy bankkártyával,

e) adott esetben halasztott fizetés vagy részletfinanszírozás.

5.2 Az egyes módok elérhetősége a megrendelés értékétől, a szállítási módtól, a szállítási országtól vagy az áru jellegétől függően eltérhet. Az eladó a fizetési mód használatáért a fogyasztóra nem terhel a saját tényleges költségeit meghaladó díjat, és nem alkalmaz jogszabály által tiltott díjat.

5.3 Ha a fizetést külső pénzforgalmi szolgáltató bonyolítja, a szolgáltatásra annak feltételei is vonatkozhatnak. Ezek a feltételek a fogyasztónak az adásvételi szerződésből az eladóval szemben fennálló jogait nem módosítják.

5.4 Banki átutalás esetén a megrendelés a teljes összeg eladó számláján történő jóváírását követően kerülhet feladásra, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. Ha a vevő az előre fizetés választása esetén az árat az eladó felszólítását követő 15 napos póthatáridőn belül sem fizeti meg, az eladó a szerződéstől elállhat.

5.5 A számlát az eladó elektronikus úton vagy más, jogszabály által megengedett módon bocsátja a vevő rendelkezésére. A vevő az elektronikus számla kibocsátásához hozzájárul.

VI. fejezet – Szállítás, átvétel és a kárveszély átszállása

6.1 Az elérhető szállítási módokról, azok díjairól és esetleges korlátairól a vevő legkésőbb a megrendelés elküldése előtt tájékoztatást kap. Az eladó az árut szerződéses fuvarozók útján szállítja.

6.2 Szállítási terület. A webáruházon keresztüli szokásos szállítás Magyarország területére irányuló címekre történik. Az Európai Unió más tagállamából érkező vevőt az (EU) 2018/302 rendelet szerint az ajánlathoz való hozzáférés tekintetében állampolgársága, lakóhelye vagy székhelye alapján nem érheti hátrányos megkülönböztetés; ez a szabály önmagában nem keletkeztet kötelezettséget az eladó számára valamennyi tagállamba történő szállításra. Magyarország területén kívüli címre történő szállítás egyedi megállapodás alapján lehetséges, illetve a vevő az áru átvételéről és szállításáról saját költségén maga gondoskodik.

6.3 Az eladó az árut a megállapodott határidőben szállítja. Ha a felek határidőben nem állapodtak meg, az eladó az árut késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítja, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

6.4 A „raktáron”, „szállítás … napon belül” jelzés vagy a várható szállítási nap a megrendelés időpontjában fennálló állapotot és előrejelzést fejezi ki. Ha a felek konkrét szállítási határidőt kifejezetten kötelezőként kötöttek ki, az eladót ez a határidő köti.

6.5 Ha az eladó észleli, hogy a megállapodott határidőt nem tudja tartani, a vevőt késedelem nélkül tájékoztatja. Ha az eladó az árut a VI. fejezet 6.3 pontja szerinti határidőben nem szállítja le, a fogyasztó felszólítja a teljesítésre az általa megállapított, a körülményekhez képest észszerű póthatáridőn belül; ha az eladó a póthatáridőn belül sem szállít, a fogyasztó a szerződéstől elállhat. Póthatáridő biztosítása nem szükséges, ha az eladó a teljesítést megtagadta, vagy ha a szerződéskötés körülményeire tekintettel a megállapodott határidőben történő teljesítés lényeges volt.

6.6 Fogyasztói szerződés esetén a kárveszély akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Ha a fogyasztó saját kezdeményezésére olyan fuvarozót választ, akit nem az eladó ajánlott, a kárveszély a fuvarozónak való átadással száll át.

6.7 Az áru tulajdonjogát a vevő az átvétellel szerzi meg; ha a teljes vételár nem került megfizetésre, a tulajdonjogot a teljes vételár megfizetésével szerzi meg.

6.8 A fogyasztónak javasoljuk, hogy az átvételkor ellenőrizze a csomagolás állapotát, és az esetleges sérülést lehetőség szerint a fuvarozóval jegyzőkönyvben rögzítse, valamint jelezze az eladónak. E javasolt ellenőrzés elmaradása vagy a sérülés rövid határidőn belüli bejelentésének elmaradása önmagában nem eredményezi a fogyasztó jogainak elvesztését.

6.9 Az eladó által szervezett szállítás során bekövetkezett sérülésért a fogyasztóval szemben az eladó áll helyt. A fogyasztó nem köteles az eladó helyett a fuvarozóval szemben igényt érvényesíteni.

6.10 Az áruval együtt az eladó magyar nyelvű használati, összeszerelési és karbantartási útmutatót, a vásárlást igazoló bizonylatot, továbbá a kötelező jótállás alá tartozó áru esetén – a VII. fejezet C. pontja szerint – jótállási jegyet ad át. Ha az áru megfelelőségértékelés alá tartozik, CE-jelöléssel kerül átadásra; a megfelelőségi nyilatkozatot az eladó kérésre rendelkezésre bocsátja.

6.11 Ha az adott szolgáltatásnál kifejezetten más nem szerepel, a szokásos szállítás díja a fuvarozást és a küldemény átadását tartalmazza a szállító járművel megközelíthető helyen. Nem tartalmazza az összeszerelést, az üzembe helyezést, az emeletre vagy a helyiségen belüli meghatározott helyre való felszállítást, a régi áru leszerelését, a csomagolás elszállítását, sem más, kifejezetten meg nem rendelt kezelési szolgáltatást.

6.12 Ha a vevő a szabályszerűen leszállított árut jogos ok nélkül nem veszi át, az eladó felszólítja az együttműködésre, és észszerű póthatáridőt biztosít. Az eladó követelheti a vevő átvételi kötelezettségének megszegése miatt tényleges és igazolt módon felmerült költségei megtérítését. Az eladó a fogyasztóra tárolási díjat, kötbért vagy átalánydíjat nem terhel. E pont nem alkalmazandó, ha az átvétel elmaradása az eladóra vagy a fuvarozóra vezethető vissza, sem akkor, ha a fogyasztó a IX. fejezet szerint elállt a szerződéstől.

6.13 A megrendelés több küldeményben is szállítható, ha ez a fogyasztó számára olyan többletköltséget nem eredményez, amelyhez előzetesen nem járult hozzá.

VII. fejezet – Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás és a kifogások intézése

A. Kellékszavatosság

7.1 Az eladó helytáll azért, hogy az áru a teljesítés időpontjában szerződésszerű, azaz megfelel a kikötött leírásnak, fajtának, mennyiségnek és minőségnek, rendelkezik a kikötött működéssel, kompatibilitással és interoperabilitással, továbbá alkalmas a fogyasztó által meghatározott, az eladó által elfogadott célra és arra a célra is, amelyre az ilyen fajtájú árut szokásosan használják.

7.2 Az árut a kikötött tartozékokkal és útmutatókkal – ideértve az összeszerelési és üzembe helyezési útmutatót – kell szolgáltatni, és annak meg kell felelnie azoknak a mennyiségi, minőségi, tartóssági, működési, biztonsági és egyéb tulajdonságoknak, amelyeket a fogyasztó az áru jellegére, valamint az eladó, a gyártó vagy az értékesítési láncban részt vevő más személy nyilvános kijelentéseire tekintettel észszerűen elvárhat.

7.3 A fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Használt áru esetén a felek ennél rövidebb, de legalább egyéves elévülési határidőben állapodhatnak meg; erről a fogyasztó a terméknél és a vásárlást igazoló bizonylaton tájékoztatást kap.

7.4 Az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru jellegével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ebben az időszakban azt, hogy az áru a teljesítés időpontjában hibátlan volt, az eladó köteles bizonyítani.

7.5 Ha a fogyasztó a hiba kijavítását választja, és a kijavítás megtörtént, a kellékszavatossági helytállási idő egy alkalommal tizenkét hónappal meghosszabbodik, a 114/2026. (VII. 23.) Korm. rendelet rendelkezéseinek megfelelően. A kijavítás vagy kicserélés előtt az eladó tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy választhat a kijavítás és a kicserélés között, valamint e választás jogkövetkezményeiről, ideértve a helytállási idő meghosszabbodását is.

7.6 A kellékszavatossági igény elévülése a kijavítási idő alatt nyugszik. Kicseréléssel nem indul újra a teljes elévülési határidő; a kicserélt árura az eladó a jogszabályok szerint áll helyt.

7.7 Hibás összeszerelés vagy üzembe helyezés az áru hibájának minősül, ha azt az eladó vagy az ő felelősségi körében más végezte, illetve ha azt a fogyasztó végezte és a hiba az eladó által rendelkezésre bocsátott útmutató hiányosságára vezethető vissza.

B. Termékszavatosság

7.8 Az áru hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igény helyett termékszavatossági igényt is érvényesíthet, amelyet nem az eladóval, hanem az áru gyártójával szemben érvényesít. Az áru akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

7.9 Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás áru kijavítását vagy kicserélését kérheti.

7.10 A termékszavatossági igényt a fogyasztó az áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A hibát a felismerést követően késedelem nélkül kell közölni; a felismeréstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

7.11 Gyártónak az áru előállítója, valamint az árut az Európai Unió területére behozó importáló minősül. Az eladó az általa importált árukra vonatkozóan gyártónak minősülhet; ebben az esetben a termékszavatossági igényt az eladóval szemben is érvényesíteni lehet, az eladó fenti elérhetőségein.

7.12 A gyártó a termékszavatossági kötelezettség alól akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az árut nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy hozta forgalomba, a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

C. Kötelező jótállás

7.13 Az eladó az új tartós fogyasztási cikkekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállást vállalja, ha az áru a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek közé tartozik, és az eladási ára eléri a 10 000 forintot. A választékból ide tartoznak különösen a villamos energiával működtetett játékok (így a gyermek elektromos autók és egyéb, elektromos energiával működtetett gyermekjárművek), a quad, a motorkerékpár és a segédmotoros kerékpár, a kerékpár és az elektromos roller, valamint a felsorolt áruk tartozékai és alkatrészei.

7.14 A jótállás időtartama az eladási ár alapján:

7.15 A jótállási határidő az áru fogyasztó részére történő átadásának napjával, vagy ha az üzembe helyezést az eladó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó az árut az átadástól számított hat hónapon túl helyezi üzembe, a jótállási határidő kezdő időpontja az áru átadásának napja.

7.16 Jótállási jegy. Az eladó az árut jótállási jeggyel adja át; a jótállási jegyet a fogyasztó választása szerint papíron vagy elektronikus úton bocsátja rendelkezésre. Az 50 000 forintot meg nem haladó eladási árú áru esetén jótállási jegy kiállítása nem szükséges, ilyen esetben a jótállási jogok a vásárlást igazoló bizonylat (számla vagy nyugta) alapján érvényesíthetők. A jótállási jegy rendelkezésre bocsátásának elmaradása a jótállási kötelezettség érvényességét nem érinti.

7.17 A kötelező jótállás időtartama alatt a hibátlan teljesítés bizonyítása az eladót terheli; a fogyasztónak csak azt kell bizonyítania, hogy a hiba a jótállási időn belül jelentkezett.

7.18 Az alábbi különös határidők akkor alkalmazandók, ha az áru villamos energiával működtetett játék vagy egyéb, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet melléklete szerinti tartós fogyasztási cikk, a 7.19 pontban felsorolt áruk kivételével:

a) ha az eladó az első javítás során megállapítja, hogy az áru nem javítható, az árut – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – nyolc napon belül kicseréli; ha a kicserélésre nincs lehetőség, a vételárat nyolc napon belül visszatéríti;

b) ha az áru kijavítására a kijavítási igény közlésétől számított harminc napon belül nem kerül sor, az eladó az árut a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicseréli; ha a kicserélésre nincs lehetőség, a vételárat téríti vissza;

c) ha az áru a jótállási időtartam alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, az eladó az árut – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – nyolc napon belül kicseréli; ha a kicserélésre nincs lehetőség, a vételárat téríti vissza;

d) ha a fogyasztó a vásárlástól számított három munkanapon belül a meghibásodás miatt cserét kér, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, az eladó az árut kicseréli.

7.19 A 7.18 pont szerinti különös határidőket a jogszabály kizárja az elektromos kerékpár, az elektromos roller, a quad, a motorkerékpár, a segédmotoros kerékpár, a személygépkocsi, a lakóautó, a lakókocsi, az utánfutós lakókocsi, az utánfutó és a motoros vízi jármű esetében. Ezekre az árukra a jótállás maga változatlanul fennáll a 7.14 pont szerinti időtartamban, de a kijavításra és kicserélésre a 7.40 pont szerinti észszerű határidő alkalmazandó.

7.20 A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel, ennek hiányában a vásárlást igazoló bizonylattal érvényesíthetők. A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló – így különösen kellékszavatossági és termékszavatossági – jogainak érvényesítését.

D. Mit nem tekintünk hibának

7.21 Az eladó nem áll helyt azért a sérülésért vagy állapotrosszabbodásért, amely az átvételt követően a vevő cselekménye vagy annak elmaradása, illetve olyan körülmény miatt keletkezett, amelyért az eladó nem felel. A körülményektől függően ide tartozhat különösen a következők által okozott sérülés:

a) az útmutatóval vagy a biztonsági előírásokkal ellentétes használat,

b) a gyártó által megengedett értékeket meghaladó túlterhelés,

c) az átvételt követő mechanikai sérülés,

d) a helytelen tárolás vagy a karbantartás elmaradása,

e) a helytelen töltés vagy nem kompatibilis töltő használata,

f) beavatkozás vagy átalakítás, ha a beavatkozás és a keletkezett hiba között okozati összefüggés áll fenn,

g) baleset vagy az átvételt követő külső esemény, így különösen elemi kár, hálózati túlfeszültség vagy kémiai anyagok hatása.

7.22 A 7.21 pont szerinti körülmény fennállását az eladó bizonyítja; ennek bizonyításáig a teljesítés időpontjától számított egy éven belül a 7.4 pont szerinti vélelem, a jótállás időtartama alatt pedig a 7.17 pont szerinti bizonyítási szabály érvényesül. Az a körülmény, hogy az árun más személy beavatkozást végzett, önmagában nem fosztja meg a fogyasztót a jogaitól; annak van jelentősége, hogy a beavatkozás okozta-e a bejelentett hibát, vagy lehetetlenné tette-e a hiba okának megállapítását.

7.23 Nem hiba az áru jellegének, korának, használati módjának és intenzitásának megfelelő rendeltetésszerű elhasználódás. Használt áru esetén nem hiba az az elhasználódás, amely a korábbi használat mértékére tekintettel észszerűen elvárható.

7.24 Az akkumulátorok hasznos kapacitása a töltési ciklusok száma, az életkor, a használat és a tárolás következtében természetes módon, fokozatosan csökken. Az adott akkumulátortípus tulajdonságainak megfelelő szokásos kapacitáscsökkenés önmagában nem hiba; ez nem zárja ki az eladó helytállási kötelezettségét az áru hibájából eredő aránytalan vagy idő előtti kapacitásvesztésért.

7.25 Ugyanez vonatkozik a fogyóeszköznek minősülő alkatrészek – így különösen a gumiabroncsok, kerekek, láncok, fékelemek, kárpitozás, szíjak, biztosítékok és izzók – szokásos elhasználódására. E részek gyártási vagy egyéb hibájáért az eladó változatlanul helytáll.

E. A kifogás bejelentése, jegyzőkönyv és határidők

7.26 A fogyasztó a kifogását az alábbi módokon jelentheti be:

a) elektronikus úton az [email protected] címen,

b) a webáruházban elérhető kifogásbejelentő űrlapon,

c) írásban az eladó székhelyére küldve,

d) személyesen az eladó telephelyén: Hlavná 301, 925 92 Topoľnica, Szlovákia.

7.27 Az űrlap használata a gyorsabb feldolgozás miatt ajánlott, de a bejelentés érvényességének nem feltétele. A fogyasztó nem köteles a hiba jogi minősítését megadni, és nem köteles a számla eredeti példányát bemutatni, ha a vásárlás más hitelt érdemlő módon – például a megrendelés számával vagy bankszámlakivonattal – igazolható.

7.28 Az eladó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amely tartalmazza a fogyasztó nevét és címét, az áru megnevezését és vételárát, a teljesítés időpontját, a hiba bejelentésének időpontját, a hiba leírását, a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá a kifogás rendezésének módját vagy elutasításának indokát és annak jogi alapját, valamint a jogorvoslati lehetőségekről szóló tájékoztatást. A jegyzőkönyv másolatát az eladó késedelem nélkül, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja, és azt a felvételétől számított három évig megőrzi.

7.29 Ha az eladó a kifogás bejelentésekor nem tud nyilatkozni a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a fogyasztót.

7.30 A hibát a fogyasztó a felismerést követően késedelem nélkül köteles közölni. A felismeréstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárt a fogyasztó viseli.

7.31 A gyors ügyintézés érdekében célszerű megadni a megrendelés számát vagy a vásárlás azonosítására szolgáló más adatot, a hiba leírását és megjelenésének körülményeit, továbbá a hiba jellegétől függően fényképet vagy videót csatolni. Fénykép vagy videó megküldése nem kérhető, ha az a hiba jellegére tekintettel nem lehetséges vagy nem arányos.

7.32 Az eladó a reklamált áru átvételét annak szennyezettsége vagy szokásos elhasználódása miatt nem tagadja meg, és a kifogás átvételéért, vizsgálatáért vagy elbírálásáért díjat nem számít fel.

F. A hibás áru szállítása és a helyszíni javítás

7.33 A fogyasztó lehetővé teszi az eladó számára, hogy az árut a hiba megítéléséhez szükséges mértékben megvizsgálja, és a kijavítás vagy kicserélés céljából az árut az eladó vagy az általa megjelölt személy rendelkezésére bocsátja.

7.34 Az áru átvételének, az eladóhoz és a fogyasztóhoz történő visszaszállításának, a le- és felszerelésének, valamint a hiba megítélésének költségeit az eladó viseli, a kifogás eredményétől függetlenül. Az eladó a bejelentett kifogással összefüggésben a fogyasztóra semmilyen költséget, díjat vagy kezelési tételt nem terhel. Ez nem érinti a 7.51 és 7.52 pont szerinti, a fogyasztó előzetes hozzájárulásával igénybe vett díjköteles szolgáltatás ellenértékét.

7.35 A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb vagy a tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható árut – a 7.19 pontban felsorolt járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Mivel az eladó Magyarországon szervizhálózatot nem tart fenn, ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, az áru le- és felszereléséről, valamint el- és visszaszállításáról az eladó saját költségén gondoskodik. Az elszállítás időpontját az eladó a fogyasztóval előre egyezteti.

7.36 Nagy méretű árunál, gyermek elektromos járműveknél, quadoknál, motorkerékpároknál és lítiumakkumulátort tartalmazó áruknál a fogyasztónak javasoljuk, hogy a feladás előtt vegye fel a kapcsolatot az eladóval a biztonságos és megfelelő szállítási mód egyeztetése érdekében. E kapcsolatfelvétel a kifogás érvényességének nem feltétele.

7.37 Ha az akkumulátorok, az üzemanyag vagy a veszélyes áruk szállítására különös biztonsági szabályok vonatkoznak, a felek úgy járnak el, hogy a szállítás biztonságos és jogszerű legyen; az eladó kérésre megfelelő útmutatást ad.

G. Kijavítás és kicserélés

7.38 A fogyasztó a hiba kijavítását vagy az áru kicserélését kérheti, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a másik igény teljesítéséhez képest az eladónak aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve az áru hibátlan állapotában képviselt értékét, a hiba jelentőségét és azt, hogy a másik igény teljesítése a fogyasztónak jelentős érdeksérelme nélkül lehetséges-e.

7.39 Az eladó megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás és a kicserélés egyaránt lehetetlen, vagy ha aránytalan többletköltséget eredményezne. Ilyen esetben a fogyasztót a H. pont szerinti jogok illetik meg.

7.40 A kijavítást vagy kicserélést az eladó díjmentesen, a saját költségén, észszerű határidőn belül, a fogyasztó érdekeit szem előtt tartva, a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül végzi el, figyelembe véve az áru jellegét és azt a célt, amelyre a fogyasztó az árut igényelte. Az eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze; ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, az eladó a fogyasztót a várható időtartamról tájékoztatja. A kötelező jótállás körében a 7.18 pont szerinti határidők is alkalmazandók.

7.41 A kijavítás során az áruba kizárólag új alkatrész építhető be. A kicserélt áru visszavételét az eladó a saját költségén biztosítja.

7.42 A kijavítás idejére az eladó – az áru jellegétől függően – a fogyasztó rendelkezésére bocsáthat díjmentes helyettesítő árut, ideértve a felújított árut is. Kicserélés esetén felújított áru csak akkor adható, ha ehhez a fogyasztó kifejezetten hozzájárul vagy azt maga kéri.

7.43 Ha az árut a hiba felismerése előtt az áru jellegének és céljának megfelelő módon üzembe helyezték, a le- és újbóli üzembe helyezés elvégzése vagy annak költségei az eladót terhelik.

H. Árleszállítás és elállás a hiba miatt

7.44 A fogyasztó az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy az adásvételi szerződést megszüntetheti (elállhat), ha:

a) az eladó a kijavítást vagy a kicserélést megtagadta, vagy azt nem a jogszabályi követelményeknek megfelelően végezte el,

b) ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy az eladó megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét,

c) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali megszüntetését indokolja, vagy

d) az eladó nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy azt észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja elvégezni.

7.45 A fogyasztó nem jogosult az adásvételi szerződés megszüntetésére, ha a hiba jelentéktelen. Azt, hogy a hiba jelentéktelen, az eladó bizonyítja. Az árleszállítás akkor arányos, ha annak összege megfelel a fogyasztó által megszerzett áru értéke és a hibátlan áru értéke közötti különbségnek.

7.46 A szerződés megszüntetése esetén a fogyasztó az árut az eladó költségére visszaszolgáltatja, az eladó pedig a vételárat késedelem nélkül visszatéríti, miután az árut visszakapta vagy a fogyasztó a visszaküldést igazolta.

I. A kifogás elutasítása és a költségek megtérítése

7.47 Ha az eladó a kifogást elutasítja, az elutasítás indokát és annak jogi alapját írásban közli a fogyasztóval, és egyidejűleg tájékoztatja a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről (XIII. fejezet), valamint a bírósági út igénybevételének lehetőségéről. Ha az eladó az elutasítást szakvéleménnyel támasztja alá, annak költségét az eladó viseli.

7.48 A fogyasztó igényét szakvéleménnyel, szakértői véleménnyel vagy más megengedett bizonyítási eszközzel tovább igazolhatja, és a kifogást ismételten bejelentheti. Ha az eladó helytállási kötelezettsége igazolódik, az így felmerült vizsgálati költséget is az eladó téríti meg.

7.49 A fogyasztónak a kifogás érvényesítésével összefüggésben felmerült, indokolt költségeit – ideértve a szállítás és a kiszállás költségét – az eladó téríti meg.

J. Szerződéses jótállás és díjköteles szerviz

7.50 Az eladó a kötelező jótálláson túl szerződéses (önkéntes) jótállást nem vállal, kivéve, ha ezt a konkrét terméknél kifejezetten feltünteti, vagy ha az áruval a gyártó jótállási nyilatkozata kerül átadásra. Ha szerződéses jótállás kerül vállalásra, annak tartalmát, időtartamát, feltételeit és érvényesítésének módját a jótállási nyilatkozat tartalmazza, amelyet az eladó magyar nyelven, világos és érthető módon, tartós adathordozón, legkésőbb a teljesítés időpontjában a fogyasztó rendelkezésére bocsát. A szerződéses jótállás a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait nem korlátozza és nem zárja ki.

7.51 Az áru szervizelése a helytállási idő elteltét követően, illetve olyan sérülés javítása, amelyért az eladó nem felel, önálló, díjköteles szolgáltatásként végezhető.

7.52 Ha a bevizsgálás, a javítás, a szállítás, az alkatrész vagy más szervizmunka díjköteles, a fogyasztó a díjköteles munka elvégzése előtt tájékoztatást kap annak áráról vagy az ár kiszámításának módjáról, illetve – ha az ár előre nem határozható meg – a legmagasabb lehetséges árról. A díjköteles szerviz csak a fogyasztónak az elvégzésre és az árra vonatkozó hozzájárulása után végezhető el.

VIII. fejezet – A javításhoz való jog és az európai javítási tájékoztató

8.1 Ez a fejezet a VII. fejezet szerinti díjmentes hibaelhárításon túli javításra vonatkozik, és a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait nem korlátozza. Ha a fogyasztó olyan áru javítását kéri, amelynek hibájáért az eladó helytáll, a javítás a VII. fejezet szerint díjmentes.

8.2 Ha az eladóra a javításhoz való joggal összefüggő jogszabály – így különösen a 114/2026. (VII. 23.) Korm. rendelet – alapján az adott árura javítási kötelezettség terjed ki, és az áru olyan termékcsoportba tartozik, amelyre uniós jogi aktus javíthatósági követelményt állapít meg, az eladó a fogyasztó kérésére a javítást e kötelezettség keretei között elvégzi. A kötelezettség az eladót különösen akkor terhelheti, ha az adott áru tekintetében gyártónak, meghatalmazott képviselőnek, importálónak vagy forgalmazónak minősül. A javítás a jogszabály szerint díjmentes vagy észszerű díj ellenében végezhető. Ha a javítás nem lehetséges, a javítási kötelezettség nem áll fenn.

8.3 Az eladó a javítást nem tagadja meg kizárólag azon az alapon, hogy az árut korábban más személy javította.

8.4 Ha az eladó vagy az általa megjelölt személy javítóként jár el, a fogyasztó európai javítási tájékoztatót kérhet. A tájékoztatót az eladó kérésre késedelem nélkül, díjmentesen, tartós adathordozón bocsátja rendelkezésre, ha jogszabály így rendelkezik.

8.5 Ha a tájékoztató elkészítéséhez bevizsgálás szükséges, a fogyasztó annak elvégzése előtt tájékoztatást kap a bevizsgálás áráról, az ár kiszámításának módjáról vagy – ha az ár előre nem határozható meg – a legmagasabb lehetséges árról.

8.6 Az európai javítási tájékoztatóban megadott javítási feltételek a fogyasztó részére történő rendelkezésre bocsátástól számított legalább 30 napig kötik a javítót, kivéve, ha jogszabály a fogyasztóra kedvezőbb szabályt állapít meg. Ha a fogyasztó a feltételeket a kötöttség ideje alatt elfogadja, a javítás a tájékoztató szerint kerül elvégzésre, kivéve, ha a felek kifejezetten másban állapodnak meg.

IX. fejezet – A fogyasztó elállási joga

A. Az elállási jog

9.1 A webáruházon keresztül, távollévők között szerződést kötő fogyasztó a szerződéstől indokolás nélkül, tizennégy napon belül elállhat, kivéve az F. pont szerinti kivételeket. Az elálláshoz nem kell indokot megadni, és azzal semmilyen szankció nem járhat.

9.2 Az elállási határidő az áru adásvételére irányuló szerződés esetén attól a naptól kezdődik, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Ha a fogyasztó egy megrendelésben több árut rendelt, és azok külön-külön kerülnek szolgáltatásra, a határidő az utolsóként szolgáltatott áru átvételének napjától; több tételből vagy darabból álló áru esetén az utolsóként szolgáltatott tétel vagy darab átvételének napjától kezdődik.

9.3 A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. A határidő megtartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

9.4 Ha az eladó az elállási jogról szóló tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, az elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha az eladó a tájékoztatást utólag megadja, a határidő a tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le.

9.5 Az online megrendelt áru személyes átvétele. Ha a szerződés a webáruházon keresztül jött létre, és a fogyasztó az átvétel módjaként a telephelyen történő személyes átvételt választotta, a szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül, és a fogyasztót az elállási jog e fejezet szerint teljes körűen megilleti.

B. Az elállás gyakorlása

9.6 A fogyasztó az elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával gyakorolja. A nyilatkozat különösen a következő módokon küldhető meg:

a) a webáruházban elérhető online elállási funkció használatával,

b) elektronikus úton az [email protected] címen,

c) postai úton az eladó székhelyére: Beneo, s. r. o., Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Szlovákia,

d) bármely más, jogszabály által megengedett módon.

9.7 A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF 2. mellékletében foglalt elállási nyilatkozatmintát, ennek használata azonban nem kötelező.

9.8 Az online elállási funkció az elállási határidő teljes időtartama alatt könnyen elérhető, és egyértelműen – például „Elállás a szerződéstől” feliratként – megjelölt; a végleges elküldést a fogyasztó egyértelműen megjelölt megerősítő funkcióval hagyja jóvá. Ha a fogyasztó ezt a funkciót használja, az eladó az elállási nyilatkozat megérkezését késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja, a nyilatkozat tartalmának, valamint elküldése napjának és időpontjának megjelölésével.

C. Az áru visszaszolgáltatása és annak költségei

9.9 A fogyasztó az árut késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül köteles visszaküldeni vagy az eladónak átadni, kivéve, ha az eladó vállalta, hogy az árut maga szállítja vissza. A határidő megtartott, ha a fogyasztó az árut a tizennegyedik nap lejárta előtt feladja.

9.10 Az árut az eladó telephelyére kell visszaküldeni vagy ott átadni: Hlavná 301, 925 92 Topoľnica, Szlovákia. Az utánvéttel visszaküldött küldeményt az eladó nem köteles átvenni; a küldemény átvételének megtagadása azonban a korábban szabályszerűen közölt elállás érvényességét nem érinti.

9.11 Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha az eladó vállalta e költség viselését.

9.12 Azt az árut, amely jellegéből, méretéből vagy súlyából adódóan postai küldeményként nem küldhető vissza, a fogyasztó fuvarozó útján küldi vissza. A visszaszállítás becsült költsége Magyarország területéről az eladó szlovákiai telephelyére a következő:

A megadott összegek az eladó szerződéses fuvarozóinak a jelen ÁSZF hatálybalépésekor érvényes díjszabása szerinti becslések, és a Magyarországról Szlovákiába történő határon átnyúló szállítást tartalmazzák. A tényleges összeg a választott fuvarozótól, a küldemény méretétől és súlyától, valamint a feladás helyétől függ. Az eladó a konkrét árura vonatkozó tájékoztató jellegű kalkulációt a feladás előtt kérésre megadja; a kalkuláció az [email protected] címen kérhető.

9.13 Nagy méretű vagy különös módon szállítandó áru esetén az eladó felajánlhatja a visszaszállítás megszervezését az e szolgáltatás megrendelése előtt közölt áron. A fogyasztó nem köteles az ajánlatot igénybe venni, és a szállításról maga is gondoskodhat.

D. A visszaszolgáltatott áru állapota

9.14 A fogyasztó az árut kicsomagolhatja és az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben kipróbálhatja, hasonlóan ahhoz, ahogyan azt egy üzletben – az áru jellegére tekintettel – megtehetné. A csomagolás felnyitása, az áru kipróbálás céljából történő összeszerelése, illetve az áru arányos kipróbálása nem eredményezi az elállási jog elvesztését.

9.15 Az eredeti csomagolás megléte az elállás érvényességének nem feltétele. Javasoljuk azonban a csomagolás megőrzését, különösen, ha az a biztonságos visszaszállításhoz szükséges. A fogyasztó az árut a visszaszállításhoz az áru jellegének megfelelően, a szállítás során bekövetkező sérülés elkerülése érdekében csomagolja be.

9.16 A fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A fogyasztó nem felel az értékcsökkenésért, ha az eladó az elállási jogról szóló tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget.

9.17 Az esetleges értékcsökkenés megítélése céljából az eladó dokumentálja a visszaszolgáltatott áru állapotát, szükség szerint különösen fényképekkel, a sérülés leírásával, a tartozékok állapotának rögzítésével, továbbá – ha az áru ilyen adattal rendelkezik – a motoróra-állás vagy a használatra vonatkozó más, objektíven mérhető adat feljegyzésével.

9.18 Ha az eladó úgy ítéli meg, hogy a fogyasztó értékcsökkenésért felel, közli annak indokát és az igényelt összeget, és azt kérésre igazolja. Az eladó a visszatérítendő összeget az állított értékcsökkenés címén egyoldalúan nem csökkenti; beszámításról megállapodást ajánlhat, megállapodás hiányában igényét önállóan érvényesíti.

E. A megfizetett összeg visszatérítése

9.19 Az eladó az elállásról való tudomásszerzését követően késedelem nélkül, de legkésőbb tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket – így a szállítási díjat – is, az általa kínált legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módnak megfelelő összeg erejéig.

9.20 Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő, drágább fuvarozási módot választott, az ebből eredő többletköltséget az eladó nem téríti meg.

9.21 Az eladó a visszatérítést a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

9.22 Az eladó a visszatérítést visszatarthatja addig az időpontig, ameddig az árut vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ez nem alkalmazandó, ha az eladó vállalta, hogy az árut maga szállítja vissza.

F. Az elállási jog kivételei

9.23 A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben. Az eladó választékában ez különösen a következő szerződéseket érintheti:

a) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak, így különösen egyedi fóliázás, feliratozás vagy a jármű kérésre végzett átalakítása esetén,

b) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru esetében,

c) olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,

d) olyan áru esetében, amely jellegéből adódóan az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval,

e) lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver esetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta,

f) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél az eladó a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel sürgős javítási vagy fenntartási munkálatok elvégzése céljából,

g) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az eladó a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően az elállási jogát elveszíti,

h) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a jogszabályi feltételek teljesültek,

i) a jogszabályban meghatározott további esetekben.

9.24 Ha a kivétel a konkrét árut vagy szolgáltatást érinti, az eladó erről a fogyasztót a megrendelés elküldése előtt tájékoztatja. A szállítási karton felbontása, valamint a gyermekjármű kipróbálás céljából történő összeszerelése nem ad alapot az elállás elutasítására; ilyen esetben a 9.16 pont szerinti értékcsökkenési szabály alkalmazandó.

G. Vásárlás telephelyen

9.25 A jogszabályon alapuló, indokolás nélküli tizennégy napos elállási jog nem vonatkozik arra a vásárlásra, amelynél a szerződés az eladó telephelyén, a felek egyidejű fizikai jelenlétében jött létre, kivéve, ha az eladó önként biztosít szélesebb visszaküldési jogot. Ez nem érinti a 9.5 pontot, amely az online megrendelt áru személyes átvételére vonatkozik.

X. fejezet – A termékek biztonságos használata

10.1 A webáruházban forgalmazott áruk megfelelnek Magyarország és az Európai Unió jogszabályi követelményeinek, így különösen az (EU) 2023/988 rendeletnek és – ha az adott árura alkalmazandó – a játékok biztonságára vonatkozó előírásoknak.

10.2 A vevő köteles az árut a rendeltetésének megfelelően használni, és betartani a használati útmutatót, a biztonsági figyelmeztetéseket és a gyártó előírásait.

10.3 A gyermekek számára készült áruknál a korra, súlyra és egyéb korlátozásokra vonatkozó előírások betartásáért, a megfelelő védőeszközök – különösen a védőbukó-sisak – használatáért és a gyermek felügyeletéért az áru jellegének és a gyártó előírásainak megfelelő mértékben a felnőtt felel. Ha a gyártó védőbukó-sisak, védőfelszerelés vagy más védőeszköz használatát írja elő, a használó köteles ezeket az előírásokat betartani.

10.4 Az elektromos járművek, motorkerékpárok, quadok, buggyk és hasonló áruk kizárólag olyan módon, olyan felületen és olyan környezetben használhatók, amelyre azokat a gyártó szánta. A maximális terhelhetőség, az ajánlott korhatár, a teljesítmény és más, biztonsági szempontból lényeges paraméter nem léphető túl.

10.5 Az a termék, amely közúti forgalomban való használatra nincs jóváhagyva, a közúti forgalomban a jogszabályok által nem megengedett módon nem használható.

10.6 Az akkumulátoros áru töltésekor, tárolásakor és üzemeltetésekor a vevő köteles betartani a gyártó előírásait, különösen a hőmérsékleti feltételeket és a töltésre vonatkozó szabályokat. Az akkumulátor sérülése, rendellenes felmelegedése, deformálódása vagy más biztonsági kockázat észlelése esetén az áru használatát abba kell hagyni, és a gyártó vagy az eladó biztonsági útmutatása szerint kell eljárni.

10.7 Ha az eladó, a gyártó vagy az illetékes hatóság biztonsági intézkedést, termékvisszahívást vagy visszavételt jelent be, a vevőnek a közölt útmutatás szerint célszerű eljárni. Ez a vevő jogszabályon alapuló jogait nem érinti. Biztonsági bejelentés az [email protected] címen tehető.

10.8 Ez a fejezet nem zárja ki az eladó helytállási kötelezettségét az áru hibájáért, a hiányos vagy helytelen útmutatóért, sem a hibás termékkel okozott kárért való, jogszabályon alapuló felelősséget.

XI. fejezet – Elektromos hulladék, akkumulátorok és csomagolás

11.1 Az elektromos és elektronikus berendezések, valamint az akkumulátorok és elemek életciklusuk végén nem helyezhetők a vegyes települési hulladék közé. Az árun vagy annak csomagolásán szereplő áthúzott kerekes kuka jelzés azt jelenti, hogy az árut életciklusa végén átvételi helyen, hulladékgyűjtő udvarban vagy a forgalmazónál kell leadni.

11.2 Elektromos hulladék átvétele. Az eladó mint forgalmazó a 197/2014. (VIII. 1.) Korm. rendelet szerint biztosítja, hogy a fogyasztó új elektromos berendezés vásárlása esetén a háztartásából származó, azonos rendeltetésű használt elektromos berendezését azonos darabszámban díjmentesen leadhassa. Házhoz szállítás esetén az eladó az átvételről a szállítás helyén gondoskodik, a hulladék díjmentes elszállításával együtt.

11.3 A fogyasztó eljárása. Az átvétel iránti igényt a fogyasztó legkésőbb a megrendeléskor vagy az új áru leszállításáig jelzi az [email protected] címen vagy telefonon. Az eladó közli, hogy a használt berendezést a fuvarozó az új áru leszállításakor veszi át, vagy más díjmentes leadási módot egyeztet; az átvételről az eladó igazolást ad. A használt berendezés az eladó telephelyén is díjmentesen leadható.

11.4 Az átvétel csak a jogszabály által megengedett esetben tagadható meg, így különösen, ha a hulladék szennyezettsége miatt az egészségre vagy a biztonságra kockázatot jelent, vagy ha az átvétel jogszabályi feltételei nem teljesülnek.

11.5 Akkumulátorok és elemek. Az eladó mint az akkumulátorok forgalmazója a végső felhasználóktól a hulladékká vált akkumulátorokat és elemeket az (EU) 2023/1542 rendelet és a vonatkozó magyar jogszabályok szerinti körben és mértékben díjmentesen, új akkumulátor vásárlásához nem kötött feltétellel átveszi. A hulladékká vált akkumulátor az eladó telephelyén leadható, vagy annak átvétele az új áru leszállításakor egyeztethető. Ha a hulladék teljes, akkumulátort tartalmazó elektromos berendezés, az elektromos hulladékra vonatkozó szabályok szerint kell eljárni.

11.6 Az áru hulladékkezelésével összefüggő, jogszabályon alapuló költségek az áru árában szerepelnek, és a vevőre külön nem kerülnek felszámításra. Ha a konkrét árura vonatkozóan a környezetvédelmi termékdíj vagy más hulladékkezelési hozzájárulás összege meghatározott, azt az eladó kérésre közli.

11.7 Csomagolás. A csomagolóanyagokat használat után anyagfajta és a helyi szabályok szerint szelektíven kell gyűjteni és a megfelelő gyűjtőrendszerbe leadni. Az eladó a csomagolásokkal összefüggő, jogszabályon alapuló kötelezettségeit a kiterjesztett gyártói felelősség rendszerében teljesíti.

11.8 A hulladékkezelésre és az átvételre vonatkozó szabályok a fogyasztónak a hibás teljesítésből és az elállásból eredő jogait nem korlátozzák.

XII. fejezet – Panaszkezelés

12.1 A vevő a megrendeléssel, a szerződéssel vagy jogaival összefüggésben az ÁSZF-ben megadott elérhetőségeken fordulhat az eladóhoz.

12.2 Az eladó a fogyasztó szóbeli panaszát késedelem nélkül megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem egyetért, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

12.3 Az írásbeli panaszt az eladó a beérkezését követően harminc napon belül írásban, érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját az eladó megindokolja, és a fogyasztót tájékoztatja a jogorvoslati lehetőségekről, így különösen a fogyasztóvédelmi hatósághoz és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.

12.4 Az eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig megőrzi, és azt ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

12.5 A panasz benyújtása nem korlátozza a fogyasztó jogát arra, hogy kifogást jelentsen be, elálljon a szerződéstől, békéltető testülethez forduljon, vagy más jogorvoslati eszközt vegyen igénybe.

XIII. fejezet – Békéltető testület, hatósági eljárás és online vitarendezés

13.1 Ha a fogyasztó a kifogás vagy a panasz kezelésével nem elégedett, vagy úgy ítéli meg, hogy az eladó megsértette a jogait, javasoljuk, hogy először az eladóhoz forduljon az ÁSZF-ben megadott elérhetőségeken.

13.2 A fogyasztó a szerződés megkötésével és teljesítésével összefüggő jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az eladóval közvetlenül megkísérelte a jogvita rendezését.

13.3 Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes; a fogyasztó a kérelmében ettől eltérő békéltető testületet is megjelölhet. A békéltető testületek listája és elérhetőségei a www.bekeltetes.hu oldalon találhatók. Az eladó székhelye szerinti ország hatóságától független, határon átnyúló online jogvitában a magyar vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testületek is eljárhatnak.

13.4 Az eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli: köteles a békéltető testület felhívására válasziratot megküldeni és az egyezség létrehozására feljogosított személy részvételét biztosítani. Az eladó általános alávetési nyilatkozatot nem tett; ennek hiányában a testület – egyezség létrehozásának elmaradása esetén – az ügy érdemében ajánlást hoz.

13.5 A fogyasztó fogyasztóvédelmi panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz mint fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. Az illetékes kormányhivatalok elérhetőségei a www.kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók. A kereskedelmi és fogyasztóvédelmi ügyekben országos szakmai irányítást a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (1122 Budapest, Városmajor utca 35., www.nkfh.gov.hu) gyakorol.

13.6 Határon átnyúló ügyben a fogyasztó díjmentes segítséget kérhet az Európai Fogyasztói Központ Magyarország szervezetétől (www.magyarefk.hu).

13.7 Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR) 2025. július 20-án megszüntette működését az (EU) 524/2013 rendeletet hatályon kívül helyező (EU) 2024/3228 rendelet alapján, és már nem üzemel.

13.8 A békéltető testületi vagy hatósági eljárás igénybevétele nem zárja ki a fogyasztó jogát arra, hogy igényét bírósági úton érvényesítse. A jelen ÁSZF nem írja elő a fogyasztó számára, hogy a keresetindítás előtt bírósági eljáráson kívüli vitarendezést vegyen igénybe.

XIV. fejezet – Vélemények, értékelések és kereskedelmi kommunikáció

14.1 Ha a webáruház lehetővé teszi fogyasztói vélemények közzétételét, az eladó tájékoztatást ad arról, hogy biztosítja-e és milyen módon biztosítja, hogy a közzétett vélemények olyan fogyasztóktól származnak, akik az árut valóban megvásárolták vagy használták.

14.2 Az eladó a véleményt nem jelöli meg „ellenőrzött vásárlás”, „ellenőrzött vásárló” vagy hasonló módon, ha a vásárlást vagy a használatot valójában nem ellenőrizte.

14.3 Az eladó nem tesz közzé és nem rendel meg valótlan fogyasztói véleményt, a véleményeket és ajánlásokat nem jeleníti meg megtévesztő módon, és a negatív véleményeket nem törli szelektíven.

14.4 Az eladó nem alkalmaz olyan környezetvédelmi állítást, fenntarthatósági jelölést vagy a termék jövőbeni környezeti tulajdonságaira vonatkozó állítást, amelyet világos, objektív, nyilvánosan elérhető és ellenőrizhető tények vagy független tanúsítási rendszer nem támaszt alá.

14.5 A felek elsősorban elektronikus úton, az ÁSZF-ben és a megrendelésben megadott címeken tartják a kapcsolatot. A vevő köteles az elérhetőségeiben bekövetkezett változást az eladónak bejelenteni.

XV. fejezet – Adatkezelés

15.1 Az eladó a személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

15.2 A szerződés megkötése és teljesítése céljából az eladó különösen a vevő nevét, szállítási és számlázási címét, e-mail-címét és telefonszámát kezeli; ezen adatok megadása a szerződés megkötésének és teljesítésének feltétele.

15.3 Az adatkezelés céljairól és jogalapjairól, a címzettekről – ideértve a fuvarozókat és a pénzforgalmi szolgáltatókat –, az adatok megőrzési idejéről és az érintett jogairól részletes tájékoztatást az adatkezelési tájékoztató tartalmaz. A cookie-k és hasonló technológiák használatáról a cookie-tájékoztató és a cookie-beállítások adnak felvilágosítást.

15.4 Az ÁSZF elfogadása nem jelenti a marketingcélú megkeresésekhez való hozzájárulást. Ha valamely marketingcsatornához hozzájárulás szükséges, azt az eladó külön kéri, és az bármikor visszavonható.

XVI. fejezet – Szellemi tulajdon és a honlap működése

16.1 A honlap tartalma, különösen a szövegek, fényképek, grafikák, logók, adatbázisok és a design, az eladó vagy harmadik személyek szellemi tulajdonjogi védelme alatt állhat. A tartalom megfelelő engedély nélkül nem használható olyan módon, amely a jogosult jogait sérti.

16.2 A webáruház átmeneti technikai elérhetetlensége vagy a honlap hibája nem érinti a már érvényesen megkötött szerződésből származó jogokat.

16.3 Az eladó nem felel a szolgáltatás kimaradásáért vagy a késedelemért olyan mértékben, amelyben azt olyan körülmény okozta, amelyet nem tudott befolyásolni és a szerződéskötéskor nem láthatott előre. Ez nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait, így különösen a teljesítéshez, az elálláshoz, a visszatérítéshez és a kártérítéshez való jogát.

XVII. fejezet – Vállalkozás vevőkre vonatkozó különös rendelkezések

17.1 Az eladó és a vállalkozás vevő közötti jogviszonyra a szlovák jog, különösen a Szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv (513/1991. sz. törvény) rendelkezései alkalmazandók, kivéve, ha a felek az adott üzletre eltérően állapodnak meg.

17.2 A jelen fejezet szerinti szerződésekre az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló, Bécsben, 1980. évi egyezménye (Bécsi Vételi Egyezmény) nem alkalmazandó; annak alkalmazását a felek kifejezetten kizárják.

17.3 A vállalkozás vevő köteles az árut a kárveszély átszállását követően a lehető legrövidebb időn belül, szakmai gondossággal megvizsgálni, legkésőbb az átvételtől számított 3 munkanapon belül. A nyilvánvaló hibákat – ideértve a csomagolás sérülését, a hiányzó mennyiséget és a téves árut – legkésőbb az átvételtől számított 3 munkanapon belül köteles bejelenteni, ennek elmaradása esetén a hibás teljesítésből eredő jogai megszűnnek. A rejtett hibákat késedelem nélkül köteles bejelenteni azt követően, hogy azokat szakmai gondosság mellett felismerhette, legkésőbb azonban az áru átadásától számított két éven belül.

17.4 A vállalkozás vevő hibás teljesítésből eredő igényeire a Szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv 436–441. §-ai alkalmazandók. Jótállást az eladó akkor vállal, ha azt írásban kikötötték, vagy ha az a jótállási jegyből következik; ennek hiányában az eladó az áru átadásától számított 12 hónap jótállást vállal, kivéve, ha a terméknél más szerepel. Az igény fajtáját az eladó választja meg, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg; az eladó a hibát javítással vagy csereáru szolgáltatásával is elháríthatja.

17.5 Az áru tulajdonjoga a vállalkozás vevőre a vételár teljes megfizetésével száll át. A kárveszély a vállalkozás vevőre az árunak a rendeltetési helyre történő szállítás céljából az első fuvarozó részére való átadásával száll át.

17.6 A vételár megfizetésével való késedelem esetén az eladó a Szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv 369. §-a és a Szlovák Köztársaság Kormányának 21/2013. sz. rendelete szerinti késedelmi kamatra, valamint a Szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv 369c. §-a szerinti 40 EUR összegű, a követelés érvényesítésével összefüggő átalánykártérítésre jogosult. Az eladó a további szállításokat a kötelezettségek teljes rendezéséig felfüggesztheti.

17.7 A vállalkozás vevőt a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztókat megillető, indokolás nélküli tizennégy napos elállási jog nem illeti meg. Az eladó egyedi megállapodás alapján elfogadhatja a használatba nem vett, sérülésmentes áru eredeti csomagolásban történő visszavételét; ilyen esetben az e megállapodásban kikötött kezelési díjat számíthatja fel.

17.8 Az eladó a vállalkozás vevőnek a szerződésszegéssel okozott tényleges kárért felel; nem felel az elmaradt haszonért, sem a közvetett és következményes károkért. A kártérítés teljes összege az érintett áru vételárának összegére korlátozódik, kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozták. E korlátozás nem vonatkozik az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárra, sem azokra az esetekre, amelyekben a felelősség korlátozását jogszabály nem engedi meg.

17.9 Ha a vállalkozás vevő az árut továbbértékesítés vagy továbbforgalmazás céljából szerzi be, köteles az értékesítési láncban betöltött szerepének megfelelő forgalmazói kötelezettségeket teljesíteni, így különösen az (EU) 2023/988 rendelet szerinti követelményeket, megőrizni az eredeti jelöléseket, az áru és a gyártó azonosító adatait, az útmutatókat és a biztonsági figyelmeztetéseket, azokat a végső vásárló részére a szállítás országának nyelvén rendelkezésre bocsátani, továbbá biztonsági intézkedés vagy termékvisszahívás esetén az eladóval együttműködni. A kötelező biztonsági jelöléseket, az áru vagy a gyártó azonosító adatait és a biztonsági útmutatásokat nem távolíthatja el, nem fedheti el és nem módosíthatja.

17.10 A jelen fejezet szerinti szerződésekből eredő jogvitákra a felek a Szlovák Köztársaság bíróságainak joghatóságát kötik ki; illetékes az eladó általános illetékességű bírósága, kivéve, ha jogszabály más bíróság kizárólagos illetékességét írja elő.

17.11 A nagykereskedelmi együttműködés feltételei külön is szabályozhatók. Az egyedi nagykereskedelmi szerződés és a jelen ÁSZF közötti ellentmondás esetén az egyedi szerződés az irányadó.

XVIII. fejezet – Alkalmazandó jog és joghatóság

18.1 Az eladó és a vevő közötti szerződéses jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga alkalmazandó.

18.2 Ha a vevő Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, és az eladó a kereskedelmi tevékenységét Magyarországra irányítja, a szlovák jog kikötése nem eredményezheti azt, hogy a fogyasztó elveszíti a magyar jog kógens rendelkezései által biztosított védelmet, amely e választás nélkül alkalmazandó lenne (az (EK) 593/2008 rendelet 6. cikke). A magyar fogyasztókkal szemben ezért a magyar fogyasztóvédelmi kógens szabályok – így különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény – érvényesülnek, ahogyan azokat a jelen ÁSZF tartalmazza.

18.3 A fogyasztói jogvitákban a joghatóságot és az illetékességet a kógens szabályok, különösen az (EU) 1215/2012 rendelet határozzák meg. A jelen ÁSZF a fogyasztóval szemben nem köti ki az eladó székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét. A fogyasztó a keresetét a lakóhelye szerinti tagállam bírósága előtt is megindíthatja; az eladó a fogyasztó ellen kizárólag a fogyasztó lakóhelye szerinti tagállam bírósága előtt indíthat keresetet.

XIX. fejezet – Záró rendelkezések

19.1 A jelen ÁSZF 2026. szeptember 27. napján lép hatályba, és a gyermekautok.hu webáruház korábbi általános szerződési feltételeinek helyébe lép.

19.2 Az eladó az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja vagy kiegészítheti. A módosított szöveg a hatálybalépését követően megkötött szerződésekre alkalmazandó; a már megkötött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha a felek érvényesen másként állapodnak meg, vagy ha a módosítás közvetlenül jogszabályból következik.

19.3 Az ÁSZF minden szövegváltozata a hatálybalépés napjának megjelölésével kerül közzétételre. Az eladó a korábbi szövegváltozatokat úgy őrzi meg, hogy az adott szerződés megkötésekor hatályos feltételek tartalma utólag igazolható legyen, és azokat kérésre a vevő rendelkezésére bocsátja.

19.4 Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy nem végrehajtható, az a többi rendelkezést nem érinti. Az ilyen rendelkezés helyébe a tartalmában és céljában hozzá legközelebb álló jogszabályi rendelkezés lép.

19.5 Az egyedileg kikötött feltétel és a jelen ÁSZF közötti ellentmondás esetén az egyedi megállapodás az irányadó, kivéve, ha az kógens jogszabállyal ellentétes.

19.6 A webáruház kapcsolódó dokumentumai különösen az adatkezelési tájékoztató, a cookie-tájékoztató, az elállási jogról szóló tájékoztató, az elállási nyilatkozatminta, a kifogások és a szerviz intézéséről szóló tájékoztató, a termékbiztonsági tájékoztató, valamint az egyes akciók vagy szolgáltatások különös feltételei. E dokumentumok nem vonhatják el a fogyasztót kógens jogszabály alapján megillető jogokat; a jelen ÁSZF-fel való ellentmondás esetén a fogyasztóra kedvezőbb rendelkezés alkalmazandó.

19.7 A vevő kijelenti, hogy a megrendelés elküldése előtt a jelen ÁSZF-et megismerte, annak tartalmát megértette, és azt elfogadja.

Topoľnica, 2026. szeptember 27. · Beneo, s. r. o.

1. MELLÉKLET – TÁJÉKOZTATÓ A FOGYASZTÓ ELÁLLÁSI JOGÁRÓL

Önt tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, ha a szerződést távollévők között kötötte, és a jogszabály az adott szerződésnél ezt a jogot nem zárja ki. Az elállási jog akkor is megilleti Önt, ha az online megrendelt árut személyesen vette át a telephelyünkön.

Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Ha egy megrendelésben több árut rendelt, és azokat külön szállítjuk, a határidő az utolsóként szolgáltatott áru átvételének napjától; több tételből vagy darabból álló áru esetén az utolsóként szolgáltatott tétel vagy darab átvételének napjától számítandó.

Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi elérhetőségek valamelyikére:

Ebből a célból felhasználhatja a 2. mellékletben található elállási nyilatkozatmintát is, ennek használata azonban nem kötelező. Elállási jogát a webáruházunkban elérhető „Elállás a szerződéstől” elnevezésű online funkcióval is gyakorolhatja; ebben az esetben a nyilatkozat megérkezését – annak tartalmával, valamint elküldése napjával és időpontjával együtt – késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazoljuk.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felajánlott legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A visszatérítés során az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából Önnek semmilyen többletköltsége nem származik.

A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra az árut haladéktalanul, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni a következő címre: Hlavná 301, 925 92 Topoľnica, Szlovákia. A határidő betartott, ha a tizennegyedik nap letelte előtt elküldi az árut.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Az olyan áru esetében, amely jellegéből, méretéből vagy súlyából adódóan postai küldeményként nem küldhető vissza, a visszaszállítás Magyarország területéről a telephelyünkre becsült költsége: alkatrészek, tartozékok és 30 kg-ig csomagként küldhető áru esetén kb. 4 000 – 10 000 Ft; egyszemélyes elektromos autók, triciklik, gyermekmotorok és elektromos rollerek esetén kb. 12 000 – 25 000 Ft; két- és háromszemélyes elektromos autók, quadok, buggyk, UTV-k és benzinmotoros járművek esetén kb. 30 000 – 75 000 Ft. Az összegek a szerződéses fuvarozóink díjszabása szerinti becslések; kérésre a konkrét árura vonatkozó tájékoztató kalkulációt a feladás előtt megadjuk. A visszaszállítást előre közölt áron meg is szervezhetjük Önnek, de ennek igénybevételére Ön nem köteles.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Az áru kicsomagolása, kipróbálás céljából történő összeszerelése, illetve arányos kipróbálása nem eredményezi az elállási jog elvesztését. Az esetleges értékcsökkenés indokát és összegét közöljük és igazoljuk, és a visszatérítendő összeget e címen egyoldalúan nem csökkentjük.

2. MELLÉKLET – ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyilatkozatot, ha el kíván állni a szerződéstől.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi áru adásvételére irányuló szerződés tekintetében: